Изображение может отсутствовать из-за неправильно подключенного HDMI провода, проверьте исправность подключения. Если всё в порядке, но изображение так и не появилось, воспользуйтесь другим проводом. Если дополнительного HDMI провода у Вас нет, обратитесь к нашему менеджеру и в самый ближайший срок Вам заменят провод.